mien – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mien, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mien, bạn mặc nhiên xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung điều khoản này, hiểu rõ từng mục và đồng ý tuân thủ không điều kiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiếp tục đăng nhập hay tạo tài khoản mới. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép tạo tài khoản và tham gia các dịch vụ giải trí trên mien. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi hợp lệ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ cập nhật nào về điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó một cách đầy đủ.
2. Tạo tài khoản & bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên mien. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật; mien có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua tài liệu hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và mọi phương thức xác thực khác. mien không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – nếu có ai đó yêu cầu điều này, đó là hành vi lừa đảo và bạn phải báo cáo ngay. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất.
3. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ của mien theo đúng mục đích giải trí được nêu, tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, làm giả tài liệu, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hay thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Bất kỳ hành vi nào bị phát hiện có ý định phá hoại tính toàn vẹn của nền tảng đều sẽ bị xử lý theo quy trình pháp lý và tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Người dùng cam kết không chia sẻ, bán, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác. Bạn cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị bạn sử dụng để truy cập mien không bị nhiễm phần mềm độc hại, không có phần mềm gián điệp và không bị can thiệp bởi bên thứ ba có mục đích xấu. Người dùng phải chủ động cập nhật thông tin liên lạc – đặc biệt số điện thoại và địa chỉ email – để đảm bảo có thể nhận được thông báo quan trọng từ hệ thống bất cứ lúc nào.
4. Quy tắc sử dụng nền tảng
Nền tảng mien được cung cấp phục vụ mục đích giải trí hợp pháp cho người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Người dùng không được phép sử dụng các công cụ kỹ thuật như VPN, proxy ẩn danh, hoặc bất kỳ phương thức nào khác để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự nhằm qua mặt hệ thống bảo mật. Các hành vi như đăng tải nội dung phản cảm, phát tán thông tin sai lệch, quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến xử phạt tài khoản.
Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ của mien để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc các hoạt động bị cấm theo pháp luật Việt Nam. mien hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc điều tra và ngăn chặn các hoạt động tài chính bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị ghi nhận, điều tra và báo cáo theo đúng quy trình tuân thủ pháp lý hiện hành mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên mien được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cung cấp cho hệ thống là chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân. mien không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng nhập sai thông tin thanh toán hoặc chuyển tiền đến sai tài khoản đích.
Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể trên trang Thanh toán và có thể được cập nhật theo từng thời kỳ. Mọi giao dịch đều được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật và được mã hóa; thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của mien. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn hoặc phát sinh sự cố kỹ thuật, người dùng có thể liên hệ đội hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời mà không mất phí.
Tiền thưởng, khuyến mãi và các khoản ưu đãi đặc biệt có điều kiện sử dụng riêng được thông báo kèm theo tại thời điểm phát hành. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia; mọi nỗ lực lạm dụng hệ thống thưởng sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị xem xét xử phạt theo mức độ vi phạm.
6. Giới hạn trách nhiệm
mien cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của hệ thống, nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng, hay thiệt hại kinh doanh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của mien.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, mien có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc hoàn trả giao dịch liên quan sau khi điều tra xác minh. Trách nhiệm tối đa của mien đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. Người dùng đồng ý rằng điều khoản giới hạn trách nhiệm này là điều kiện cơ bản để mien cung cấp dịch vụ với mức phí hợp lý cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
7. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản
mien có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp phát sinh nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và được hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để khôi phục quyền truy cập. Thời gian xem xét và xử lý khiếu nại tạm khóa thông thường là từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của trường hợp.
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ và hoàn thành quy trình xác nhận danh tính. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc theo quy định hiện hành, sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục; nếu muốn sử dụng lại dịch vụ, người dùng cần đăng ký tài khoản mới và thực hiện lại quy trình xác minh danh tính từ đầu.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác xuất hiện trên nền tảng mien là tài sản độc quyền của mien hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã, hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của mien. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.
Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng phục vụ mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản này. Giấy phép này không bao gồm quyền sử dụng thương mại hay tái phân phối bất kỳ nội dung nào dưới bất kỳ hình thức nào. Bất kỳ phản hồi, đề xuất hay ý kiến nào bạn gửi đến mien có thể được chúng tôi sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không có nghĩa vụ bồi thường hay ghi nhận nguồn gốc.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng mien có thể tích hợp hoặc đề cập đến các dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và các đối tác kỹ thuật. Những liên kết hoặc tích hợp này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tiện lợi cho người dùng và không có nghĩa là mien xác nhận, bảo lãnh hay chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi tương tác.
Nếu người dùng phát sinh bất kỳ tranh chấp nào với bên thứ ba liên quan đến dịch vụ tích hợp, mien không phải là bên chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp đó. Tuy nhiên, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ cung cấp thông tin giao dịch theo yêu cầu hợp pháp để giúp người dùng bảo vệ quyền lợi của mình trong phạm vi cho phép. Mọi câu hỏi về các nhà cung cấp dịch vụ cụ thể có thể được gửi đến đội hỗ trợ thông qua Trung tâm trợ giúp.
10. Thay đổi điều khoản
mien có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của mien sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất và bảo vệ tốt quyền lợi của mình một cách chủ động.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mien sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch, với mục tiêu đạt được giải pháp công bằng cho tất cả các bên liên quan.
Trong trường hợp hai bên không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục pháp lý liên quan đến dịch vụ mien là tiếng Việt. Người dùng đồng ý từ bỏ quyền đệ trình tranh chấp ra bất kỳ tòa án hay cơ quan tài phán nào ngoài lãnh thổ Việt Nam, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác.
Bắt đầu trải nghiệm tại mien ngay hôm nay
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và cam kết sử dụng dịch vụ có trách nhiệm? Tham gia cộng đồng giải trí của mien – nơi hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng thể thao, casino và trò chơi trực tuyến mỗi ngày.